胡女士住在杭州滨江区风雅钱塘小区，她说小区的电梯经常出故障，12月27号早上，她丈夫早上带孩子坐电梯下楼，电梯发生了巨响，把孩子吓坏了。
快运行到底的时候，电梯发出巨响，邦邦邦好几声，好像什么东西砸到电梯一样，很响很响，非常恐惧，人在里面真的吓坏了，小孩子吓的抱住我，上学都不肯去了，胡女士的丈夫回忆。
胡女士家在小区十五幢，她说当时整栋楼的居民都听到了响声。
屋子里也听到跟打雷一样的声音，群里都有人在说，很恐怖的声音，好像直接要掉下去，链子断掉一样，我自己也亲身经历过，不是一次两次了，那我肯定心疼孩子，孩子以后坐电梯会留下阴影的，胡女士说。
十五幢有两部电梯，这次出问题是右边的电梯，采访时电梯已经正常运行业主郑先生说，12月26号这部电梯就发生过故障
电梯坐到20楼左右，就好像电梯塌掉一样，声音很大很大，好像会炸掉的样子，我在里面真的打算好了，肯定会死了，逃不走了，到一楼的时候，我是怎么走出来都不知道，一出来两只脚就在那发抖，这部电梯也不是发生过一次，前段时间里面电梯一下高一下低，一个月至少有七到八次，业主郑先生说。
胡女士在十五幢业主群的聊天记录中，搜索电梯可以看到，从五月份开始有业主反映电台故障，她说小区其他几幢的电梯也是经常发生故障，他们希望能够更换电梯。
小区物业的车经理表示，小区是2007年交付的，电梯一直没有更换过，今年十五幢的电梯的确经常出故障。
故障不是重复的，都是新问题，包裹这一次补偿链的故障也是新发生的，我们正在跟电梯公司维保在跟进，更换电梯需要业主大会表决，有些业主同意不同意，或者怎么去更换，有没有达到必须更换的程度，这个还要专业人员来考虑一下，绿城物业风雅钱塘服务中心车经理说。
小区里的横幅显示，2021年的业主大会投票刚刚结束，胡女士表示，这次业主大会根本没有提到更换电梯的事。
在这里坐电梯，进去都是提心吊胆的，到现在没有一个业委会，物业，没有一个出来说给我们解决，每天都是修修修，说是没钱换电梯，却提到了花80万搞会所，我们气愤的是没有钱换电梯，却有钱搞会所，胡女士说。
对此，杭州风雅钱塘小区业委会候补委员王先生回应称，去年还是前年，业主大会大家投票通过，之前是40万，今年我看业主大会上又写上一条追加40万，有没有通过现在票还没出来，意见提了，业委会也讨论过了，这个东西拿不出一个结论出来，还在进一步的讨论中。
王先生表示，这个会所是全体小区业主的活动场所，业委会没有不同意更换电梯，只是单独一幢更换电梯也需要全体小区业主投票。
所以这个事情就变的复杂了，从经济角度上看还差钱，分摊我们也做过这个调查，如果用公共性基金，基本上能达到三分之二，如果是大家自己口袋掏钱，上次接龙只有四五十户，百分之五十都达不到，业委会候补委员王先生说。
胡女士把情况反映给了社区，社区的陈主任表示，电梯的情况他有所了解，但更换电梯还是要通过业主大会。
像这样的情况我们肯定要了解一下有关部门，光十五幢的三分之二业主同意，还是不够的，要全体业主同意，要动用维修基金，社区陈主任说。
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