安全，绿色，优质成为2021年物流行业的发展方向日前，由北京商报，北京商业研究院主办的2021互联网物流格局论坛在线举行，发布《2021物流产业报告》
报告显示，绿色物流是产业转型的重点之一为了了解消费者的实际感受，为快递行业的绿色行动提供参考和指导，贝尚研究院调研了2021年用户的绿色物流服务体验，涵盖包装分类，末端回收，智能设备体验等维度调查显示，超过一半的用户对快递服务表示满意，快递公司顺丰快递，京东物流，大云位列前三在减少包装和引导的最后，消费者还没有形成清晰的认知如塑料胶带，纸箱等而像气泡膜这样的填充物，依然占了很大的比重此外，保护个人信息安全也成为用户关注的焦点
大部分用户愿意为绿色物流包装材料买单报告显示，不到18%的用户无法接受为使用环保包装材料付费，其余82%的用户愿意为环保包装材料付费可是，61%的用户表示，工作人员没有推荐或提供环保包装材料，而只是正常包装可是，22%的用户感受到了工作人员的长期推荐和指导只有2%的用户包裹在寄出时被过度包装因此，人们更加重视环境保护
超过70%的用户关心信息安全配送时效，服务态度，配送渠道建设有待加强虽然快递柜已经成为常见的智能产品，但仍有20%的用户没有使用过此类设施除了个人信息安全，人们还希望降低机器的操作复杂度，提高机器的敏捷性
物流业面临三大趋势的转变报告指出，2021年，无人车，智能机柜等终端设施正在加速发展智能柜不仅可以使终端配送更加有序，还可以通过无接触服务增强消费安全除了终端环节，物流企业向更多具备数字化能力的行业输出一体化物流解决方案，并向多领域供应链环节延伸，寻求更多新的利润增长空间，与客户形成深度商业绑定关系，此外，智能物流是未来物流行业的必然趋势
仓储物流自动化的市场需求和意识进一步增强报告显示，数以百万计的SKU在无人环境下自由运作，机器人高速履行职责，合作物流企业在深化数字化技术的同时，也将向更多行业输出数字化智能供应链服务，实现效率与价值的双赢
在交通运输中，智能驾驶是由企业的技术能力驱动的综合技术能力的提升不仅可以带来更多的主动性，快速迭代产品的适应性，争夺更多的市场份额，还可以通过无人网络资源的高效对接，有效降低成本企业对技术的大力投入，也可以潜移默化地推动货运等广泛的运输环节向智能化，精细化的运营模式转变
据国家邮政局消息，2021年全国快递业务量将超过950亿件以国家发改委等8部门发布的《关于加快推进快递包装绿色转型的意见》为基础，到2025年，电商快件基本停止二次包装，可回收快递包装应用规模达到1000万件
[责任编辑：竹隐]
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