说到买车，除了车辆价值高、性能好等产品硬实力，售后服务才是车主最看重的。为了给用户带来“终身保障”，奇瑞汽车再次发力，正式宣布“全系车型终身保修”政策。用户不再有“过保”之忧，用车的新体验和信任再次升级。
奇瑞的车辆终身保修服务政策涵盖了奇瑞汽车销售的所有车型，如瑞虎系列、艾瑞泽系列、欧梦达等。自2023年1月1日起，作为第一位非营运车辆车主，全程在奇瑞4S店保养，并在店内签订《奇瑞汽车终身保修服务协议》，享受这一权利，实现“安心用车，安心守护”的全新服务体验。
从“全车发动机终身保修”到“全车终身保修”，奇瑞勇于打破行业规则，以更大的责任感和担当为用户带来实实在在的利益，为行业树立了新的服务标杆。一直坚持“以用户为中心”服务理念的奇瑞，以线上+线下相结合的形式，打造了全新的用户运营生态圈，构建了全新的用户服务体验。
在线上，加强在线客服、道路救援、用车指导、预约保养等一系列服务，通过引入在线数字看车、车话直播、元宇宙社区、奇瑞汽车APP等数字化、场景化的新方式，不断完善服务体系，大幅提升服务质量，服务用户更加精准高效。线下，聚焦用户实际需求的奇瑞陆续推出了服务日、四季用户关怀、上门提车送车、奇瑞驿站等举措，组织了全球车迷周年庆典、聚在“陌生”里、享陌生之旅、小七归乡等各种车主活动，进一步增强了新老客户的归属感，使奇瑞的用户满意度持续上升。
敢于担当，用实际行动践行企业社会责任
“全车终身保修政策”的背后，不仅是奇瑞解决用户后顾之忧的决心，更是其作为国内主流自主品牌代表的技术实力和担当。
从发动机到变速箱，从核心零部件到平台开发，从传统汽车技术到新能源、智能网联等“新四化”技术...奇瑞这个“科技型企业”，从中国汽车工业的“瓶颈”工程入手，打破了一直被国外垄断的核心技术壁垒。
不仅如此，奇瑞一直秉承着实业报国的志向，用实际行动践行着企业公民的责任与担当。2022年，奇瑞继续捐赠负压救护车帮助抗击疫情，第一时间向泸定地震灾区捐款600万元，帮助灾区人民抗震救灾和灾后重建。截至目前，各级抢险救灾累计捐赠现金和物资超过1亿元。奇瑞的公益行动还入选了2022年汽车行业“公益创新优秀案例”和“社会责任践行优秀案例”，获得了行业和用户的尊重和认可。
奇瑞整车终身保障打破行业标准的售后服务，让奇瑞汽车成为越来越多新生代购车的“最优方案”。相信凭借非凡的自主研发实力、卓越的产品品质和高标准的售后体系，奇瑞将不断突破服务水平，为用户带来超乎预期的精彩用车体验。
[责任编辑：竹隐]
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