你是不是也经历过在电商大促时收不住手——这便宜，买！这有优惠，买买！这可以囤点，买买买！
当被淹没在快递堆里的时候，压根记不起都买了些啥，好不容易耐下性子一件件拆开，却发现这也不需要那也用不上，这时候购物平台能不能妥善处理退货问题就显得尤为重要了。
作为优质的网络购物服务平台，二三良就具有完备的售后服务，无论是收到的商品不想要了、遇到的衣帽鞋袜不合尺寸还是实物与描述不符等问题都无须担心，消费者从在二三良作选购商品的那一刻起，就享受了多重保障，退换货售后无忧。
那么如何在二三良作退货退款呢？以下三种最常见的情况，或许对你有帮助。
非人为的商品质量问题
当收到商品时，第一时间仔细检查商品的外观是否完好无损，其次对商品的功能性进行检测，如果出现因商品的破损、残缺导致不能正常使用的质量问题，对其进行拍照、拍视频取证即可在订单详情中申请退款。
提交退款申请后，商家将会在48小时内进行处理，商家同意后即可完成退款；若超过48小时商家未处理，系统则会自动同意退款申请。
当然，二三良作是与工厂合作的电商平台，商品都是品牌授权的，质量有保障！但凡商品出现非人为的质量问题，二三良作售后一定会对消费者负责到底。
对商品不满意退货退款
就像开头提到的那样，一时“失手”买了暂时用不上的或者不太符合心意的商品，同样也可以在订单详情中申请售后，选择退货退款。
首先，找到并点击需要退货的订单，点击申请售后功能，选择“我要退货退款”选项，选择退款原因，再选择退货方式，接下来再点击提交申请，等待商家同意后，按照给出的退货地址退货即可。商家收到退回的货物后，会在2～3个工作日把钱款原路退还到消费者的账户。
高效率的极速退款服务
不小心选错商品的颜色、款式，下单后发现填错地址，或者忘记使用优惠，都是网购中经常出现的手误。
在二三良作购物，即便手误也能立即申请退款来挽回损失，只需要单笔订单满足以下条件，即可享受平台的极速退款服务，无需等待立即收到退款：
买家在支付成功2小时内申请【仅退款】且商家还未发货的情况，系统将执行极速退款；
7天内未发货订单，买家申请退款，系统将执行极速退款。
极速退款的货款会原路返回消费者的原账户，并且到账后平台会第一时间向消费者发送站内提醒或通知短信。
当遇到高峰时段用户咨询信息较多，在申请退货后商家没有及时响应的情况；或者是多次与商家协商未果的情况，建议尝试联系“二三良作严选”微信公众号在线客服来解决问题。目前，二三良作平台拥有300+客服，日均接待咨询量8W+，从早上8点工作到晚上10点，客服人员无缝交接班，不会错过任何用户的咨询。
这个618放心买、大胆退，二三良作为你保驾护航！
[责任编辑：匡章]
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