一,积分制考核,营造旺季氛围淮安涟水支行将辖内支行分成小组,实行员工积分制考核,每日各小组汇报营销情况,定期进行工作对接会,在会议上让各小组总结自己近期情况,盘点辖内资源,汇报下一步的工作措施安排各网点通过交流探讨,总结经验及优秀工作方法要求网点主任在每日晨会上,不仅要通报规章制度执行情况,而且要通报各项业务指标完成情况,要让网点员工知晓完成各项业务指标还存在的差距,从而增强使命感和责任感
二,加强履职能力,提高服务技巧该行要求一线网点要合理安排劳动组合,灵活增设弹性窗口,最大限度的满足客户需求,让客户高兴而来,满意而归网点大堂经理要认真履职,主动热情接待客户,第一时间了解客户的业务需求,合理分流,引导客户到不同区域办理业务同时要学会识别,发现优质客户,及时开展三方绑卡,小微商户等指标营销柜面客服经理在为客户办理业务时,要加强与客户的沟通交流,掌握客户取款用途和资金流向,并利用春节活动大力揽存,用心,细心,耐心地服务好每个客户
下一步,淮安涟水支行将深化总结,坚决克服松口气,歇歇脚的懈怠思想,努力做到常抓不懈,筑牢基础,实现旺季营销开门红。
三,深度利用,提质增效。这个知识之王关闭活动形式新颖,受众广泛,为分行合规文化教育的深入开展提供了新思路。在未来的工作中,淮安涟水支行计划通过合规知识大赛,微课制作大赛,合规漫画大赛等员工爱听爱听的形式,创新性地对员工进行合规文化教育。同时,支行将继续加强对员工异常行为和声誉风险的排查,重视对三鑫及特殊岗位员工的合规警示教育,提升各岗位员工的履职能力和责任心。
[责任编辑:张璠]
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