随着老年人基数的不断增长，“银发族”日益多元的消费需求也成为了各界关注的焦点。“银发族”自身也更加懂得享受生活，旅游、聚餐、增加社交行为等，他们在用自己的方式体验年轻人的生活。在海底捞，老年人顾客群体也越来越多。
在北京、上海、广州等一线城市均有店经理表示，在海底捞聚会已经成了一些“银发族”顾客的生活日常。而在二线及以下城市的海底捞，老年人更多地出现在庆祝生日、节日的聚餐场合。
杭州一海底捞门店的美甲师小秋表示，她服务的顾客里中老年女性顾客超过了三成，许多子女带老人来海底捞吃饭的主要目的就是让他们体验一下年轻人的生活方式。”除此之外，年轻人在海底捞用餐时热衷的过生日、打印照片、DIY火锅菜等，也逐渐成为了“银发族”乐此不疲的“趣味项目”。
在丰富日常生活，追求高质量的情感交流方面，“银发族”其他群体的需求是一致的。而海底捞则为所有人营造了彼此靠近，交流情感的重要场所。在10月23日重阳节当天，员工们为到店用餐的老人们奉上菊花茶，拍下一张张全家福，送出祝福卡片和营养清淡的敬老菜品。
从即日起到11月30日，海底捞开展了“敬老月”活动，为“银发族”提供专属用餐折扣，60岁以上的顾客到店用餐可享受8.8折优惠，70岁以上享受8.5折，80岁以上享受8折。海底捞希望每一位老人都可以有属于自己的乐趣和仪式感。
[责任编辑：魏无忌]
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