河北日报讯近来，为方便特殊旅客出行，河北机场集团对标北京冬奥会，冬残奥会无障碍指南，制定了全面提升无障碍服务保障能力工作方案，构建涵盖服务管理，服务设施，服务产品等的无障碍服务体系，全面提升无障碍服务水平。
河北机场集团与河北省残联签署了公益助残服务合作协议，聘请5名省残联专家作为机场无障碍体验官，定期对机场无障碍环境建设，服务技能培训开展专业指导根据协议，双方将发挥各自领域的资源和运营优势，开展公益助残合作，利用全国助残日，国际残疾人日等残疾人重大节日，举办公益助残活动和助残志愿服务，营造良好助残氛围
改造航站楼内扶梯，楼梯，在值机柜台等重点区域增加低位柜台，设置无障碍更衣室，在卫生间设置防滑扶手，置物架，紧急呼叫按钮等设施河北机场集团对乘机全流程中所涉及的11类47项无障碍设施进行了检查，根据实际需要进行更新改造，无障碍环境进一步完善
在建设无障碍设施的同时，河北机场集团聚焦特殊群体需求，大力倡行全员参与的首见负责文化，以主动发现，主动帮助，主动礼让，主动报告，主动处置为行动宣言，为老，弱，病，残，孕等特殊旅客提供便利服务。2006年全国第二次残疾人抽样调查显示，我国残疾性听力障碍人群达到2780万；而根据2017年北京听力协会预估，中国听障人士的数量已经达到7200万，这个数字仍在持续增长。。
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