工信部印发的《携号转网服务管理规定》正式施行后，我国广大的手机用户可以在不改变手机号码的前提下，在移动，联通，电信三大运营商之间自由转换可是最近，湖南长沙有不少联通用户反映，在办理携号转网的过程中，被联通公司设置各种障碍，导致携号转网困难重重
家住长沙市雨花区的彭先生是联通20多年的老用户最近几天，他在办理携号转网时，一发送查询携号转网的短信，马上就被赠送了一项免费业务，导致无法携号转网
因为被赠送了免费业务，彭先生就只能先去联通营业厅取消这项业务之后，才能办理携号转网。
从7月底到8月底，肖先生先后跑了四趟营业厅，才成功办理了携号转网而最近几个月，有很多长沙联通用户在办理携号转网时，都遭遇了和他们一样的经历，免费业务和预约办理成了长沙联通用户携号转网越不过去的绊脚石
针对央视9月15日报道的关于长沙联通端口号转让难的问题，我公司高度重视，立即展开深入调查，全面整改。对于由此问题给客户带来的不便和麻烦，我们深表歉意。
[责任编辑：白鸽]
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