重点:
智能音箱已经从风口走到了秋天一方面智能体验差,销量下降,另一方面,大厂打价格战,创业公司退出,赛道始终处于赔钱赚吆喝的阶段,久久不能走出困局
基本都是灰色的,只能当闹钟用,很多用户在谈到智能音箱时说。
智能音箱被吐槽的一大痛点是交互体验不完全智能,智障行为频发,更别说实现控制智能家居的厂商美好愿景了。
智能音箱真的卖不出去数据显示,今年中国智能音箱销量已经连续三个季度下滑超20%,与早些年的火爆局面形成鲜明对比
更重要的是,在百度,阿里,小米等巨头的价格战下,智能音箱基本处于亏损状态,大量智能音箱创业公司退出智能音箱,要被用户和资本抛弃
控制中心梦想破灭。
2014年,亚马逊推出了智能音箱Echo,不仅集成了语音功能,还可以控制开关和灯光它被视为未来智能家居的控制中心在Echo的火热下,一时间,国内众多互联网公司纷纷入场阿里,百度,小米,华为都推出了自己的智能音箱产品
可是直到现在,还很难说智能音箱实现了最终的愿景。
农业旅游产业振兴研究院常务副院长,高级数据分析师袁帅表示,智能音箱卖不动的最大原因是消费者的认知回归理性,智能音箱不是用来传说中的万物互联,充分发挥互联网产品公司的作用和价值很少看到各种智能家装和智能设备厂商宣布与智能音箱的结合和集成在一整套智能家居的准备中,相比智能手机,智能音箱其实扮演着可有可无的角色
是真的。
第一,智能家居有很多可能的控制中心,比如手机,电视,中控屏等至于互联网厂商有意把智能音箱做成智能家居控制中心,电视厂商显然不会同意自己从属
2015年,时任创维集团总裁的杨喊出,电视要从单纯的节目接收工具转变为家庭智能控制中心和家庭娱乐中心电视作为客厅的主角和智能家居中的重要显示终端,其天然的优势使其成为智能家居中的交互中心,控制中心,播放中心和存储中心
伴随着越来越多倡导全屋智能化的企业的出现,他们推出了新的控制中心智能中控面板,如华为和Euribo相比智能音箱的控制,智能中控面板集成了更多的场景和功能
更有意思的是,在各种传统家电智能化升级的过程中,很多家电企业都在给冰箱,洗衣机甚至集成灶增加触屏功能。
第二,智能家居的控制协议和标准还处于不统一的状态以小米和华为为例各自的智能设备不兼容,萧艾音箱和华为音箱都无法控制对方的产品,阿里,百度等互联网公司也在打造自己的生态系统,甚至家电公司也在推出自己的协议和平台
在手机厂商,互联网公司,家电公司等玩家各自为政的形势下,使用智能音箱实现统一控制无疑是非常困难的。
更具争议的是,相对于智能音箱的语音控制,全屋一些智能公司提出了主动智能交互模式,即通过传感器等技术识别用户状态,主动提供开关灯,家电控制等服务,进而对智能音箱成为控制中心提出了挑战。
不,聪明的,还是迟钝的。
据袁帅介绍,智能音箱本身也面临着很多产品核心问题,比如信息和数据安全,智能交互体验,语音交互中的障碍,内容的链接适应性等。
值得注意的是,这也是智能音箱用户吐槽最多的地方在厂商的宣传下,用户都希望用智能音箱实现对话式交流,但大多数智能音箱无法理解复杂的语言场景,只能实现播放音乐,讲故事,查天气等简单功能有时甚至最基本的指令也会出错很多智能音箱用户都经历过与智能音箱的智障对话
一位视频博主在社交媒体上曝光了自己小爱音箱的智障行为他发出拉开窗帘的指令后,小爱音箱称之为小东西,却没有行动,下达指令打开空调,萧艾音箱会直接播放空调相关歌曲
我的灯每天晚上都要叫两三次才能关有时候,我看电视的时候,会突然自动为你开灯一样智障,还聪明他吐出来
事实上,有一年小米AIoT发布会上,小米董事长雷军在演示一款小爱音箱时翻车了我被问了很多次,那三棵树叫什么名字当,萧艾人的回答无关紧要,当被问到125加357加567是多少,萧艾议长没有直接回应,引起现场笑声不断
其他品牌也出现过类似的智障。
在黑猫投诉上,有家长反映购买的天猫精灵总是自己唱歌说话,吓坏了孩子几乎每天半夜唱歌,自己调大音量,重置无果回复天猫精灵客服9次,都无法处理问题孩子们经常玩耍,被突如其来的声音吓到,导致我长时间关机只有白天我才敢打开它听儿歌
百度小度智能音箱被曝出插播广告的不良体验。
一位用户投诉,今年5月以来,小度智能音箱每次被唤醒播放歌曲或故事时,音箱总会在播放前插入一些宣传618的广告和一些10秒左右的鸡汤文,严重影响使用体验尤其是晚上睡觉前,播放摇篮曲,催眠故事被广告打断,无法安静入睡
在种种不佳的体验下,很多用户表示家里的智能音箱很少用,或者当闹钟用,或者偶尔当音乐播放器用,大部分时间都在吃灰在一项最容易吃灰的电子/电器产品的民意调查中,智能音箱也榜上有名
亏本生意。
研究机构洛途科技最新报告显示,今年第三季度,中国智能音箱销量为575万台,同比下滑26.2%,连续三个季度大幅下滑超过20%显然,智能音箱市场已经饱和
这背后,也和头部企业的价格战有关。
前几年智能音箱火热的时候,百度,阿里,小米等公司都推出低价产品争夺市场有些迷你智能音箱甚至卖到几十元,让很多智能音箱创业公司按捺不住
2020年,以语音技术起家的云智胜在招股书中表示,公司已经放弃智能音箱相关业务在智能音箱领域,百度和小米通过价格战,补贴等形式占据市场份额,导致公司面临的下游客户规模较小,被迫大幅降价或退出市场中小音箱厂商的生存空间受到严重挤压,包括斐波那契音箱在内的部分厂商已经破产,导致公司相应失去高利润客户资源
据罗科技数据显示,今年第三季度,百度,小米,天猫精灵,华为位列中国智能音箱市场前四,合计份额达到百分之九十七,可见这四家企业已经垄断了智能音箱市场。
可是,亏损之后,家庭也在为智能音箱寻找新的出路。
比如百度,小米,天猫精灵都推出了带屏智能音箱与早期的智能音箱相比,它们除了语音交互之外,还增加了触屏交互同时,它们还具有观看视频等更丰富的功能,价格自然也相应提高,华为会主打智能音箱的音质,主打高端音质,定价自然会走向高端
袁帅建议,智能音箱厂商不要只注重抢占份额,应该注重产品的功能和体验,好的产品才能占据稳定的市场功能单一,体验差的所谓智能产品,必然会被市场淘汰
[责任编辑:顾晓芸]
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