受疫情影响，有效融资需求不足，今年银行业形势面临挑战。
日前，在平安银行2021年度股东大会上，投资者几乎一致关注疫情的影响以及该行业绩能否持续增长该行管理层表示，今年将确保各项业务收入的增长处于行业较好水平由于资产质量管理起步早，控制好，拨备能够保持稳定状态，也有利于支撑利润增长
平安银行的零售战略没有改变一个银行大的方向性问题，不应该是可以改变的平安银行董事长谢永林今日强调
他还提到，平安银行有过三年多的苦日子最差的时候，年利润比较低，没办法用利润补充内生资本，很痛苦
今天，我们过得很好，特别想用利润来补充资本但考虑到整个宏观经济环境，支持实体经济降费让利，我们的思路发挥不出来即使现在有好日子，也不能任性资产是银行的生命线，这已经成为平安银行的基因谢永林说
重新寻找零售业的突破口
自五年前开始转型以来，平安银行一直是市场认可的零售银行，目前正在打造智能零售银行3.0。
谢永林表示，平安银行坚持零售转型的方向，可能长期不会改变，但战略战术会与时俱进可是，与此同时，零售业务也有一些突破
与西方国家的零售银行相比，其中间业务收入的50%来自银行保险的销售，但国内银行甚至只占不到10%所以平安银行必须有所突破谢永林说
鉴于复杂的经济环境，平安银行今年提高了零售业务的抗风险能力。
谢永林介绍:一是进一步收紧客户准入门槛，包括调整额度二是优化风控模型和客户触达，精准营销能力，让消费金融产品触达目标对象比如汽车消费贷款在新形势下要做强做大，但是相对高风险的信用贷款会大大提高准入标准这是为了提高基石资产在整个零售信贷组合中的比重，夯实基础，操纵更多优质资产他说
平安银行今年一季报显示，截至3月末，该行管理零售客户AUM 3.36万亿元，较去年末增长5.6%，个人存款余额8395.75亿元，比上年末增长9.0%。
零售不良贷款保持稳定。
今年宏观经济形势复杂，疫情反复平安银行管理层坦率地感受到了这一挑战对零售业务的影响
平安银行执行董事，副行长兼首席财务官向有智表示，今年以来，疫情给银行的经营带来了很大的压力，这是不可否认的平安银行根据变化及时做出调整一是坚持加大成本控制，包括费用和债务成本的控制二是抓住市场机会，如外币业务，债券投资等，弥补受疫情影响的业务收入
平安银行今年一季报显示，其主要做市品种交易量市场份额保持在市场前列，其中债券交易量市场份额为2.9%，平安对冲外汇及利率衍生品交易量为108.52亿美元，同比增长76.3%。
对于投资者来说，还是担心银行资产坏账风险会因为疫情而上升。
平安银行风险总监程建新回应称，今年第一季度整体形势相对较好事实上，从去年四季度开始，银行就一直在关注整个环境的微妙变化，当时零售不良一代上升但到了今年一季度，这条曲线并没有继续上行，而是保持稳定
这有几个原因首先，在大而稳定的策略下，零售业务总是受到资产组合的支配零售额以日，周为单位进行监测监控，所以准入门槛总是动态调整的，二是整个银行业零售风险受大环境影响呈上升趋势，但横向来看，银行一直处于行业第一梯队，整体风险收益匹配水平相当不错，三是发挥清收优势，加快清收业务
平安银行今年一季报显示，截至3月末，其不良率为1.02%，与去年末持平。
此外，在公共业务方面，程建新表示，今年将继续保持稳定的投放态势除了交易银行和复杂的投资和融资这两大轨道之外，今年，它还捕捉到了一些新的机会，如绿色金融和基础设施，这些在今年第一季度的公开发布中占了相对较大的份额
对于与住房相关的贷款，程建新表示，未来不会在整体上突飞猛进，但各方面的目标必须考虑在内无论是过去还是现在，平安银行的首要考虑是控制房地产信贷的最终损失今年，银行将房地产开发贷款和抵押贷款联系起来，形成闭环，此外，将加大对租赁住房和经济适用房的投资，加强与国有企业的合作，为优质住房项目提供M&A融资，并参与M&A债券承销和投资
[责任编辑：许一诺]
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